Kan ik live volgen waar mijn bagage zich bevindt?
Ja, dat kan! Via Track & Trace blijft u op de hoogte van het traject dat uw bagage doorloopt. Wij volgen dit zelf ook nauwgezet op, zodat wij in de gaten kunnen houden of alles normaal verloopt.
Hoe weet ik dat mijn bagage niet wordt geopend tijdens vervoer?
Smart Aviation werkt voor het vervoer van uw bagage samen met Dynasure, een dochteronderneming van bpost. Zij zijn niet zomaar een logistieke dienstverlener, maar werken ook voor klanten die de hoogste veiligheidseisen stellen. Op die manier kunnen wij u een…
Als mijn bagage de dag vóór mijn vlucht wordt opgehaald, wat gebeurt er dan mee tijdens de nacht?
Uw bagage wordt naar een speciale opslagplaats gebracht, die voorzien is van beveiligingscamera’s.
Wanneer wordt mijn bagage ten laatste opgehaald?
Uw bagage wordt opgehaald op de dag vóór uw vertrek. Tijdens het boekingsproces duidt u aan wanneer onze ophaaldienst Dynasure(dochteronderneming van bpost) uw bagage mag komen ophalen. Dat kan in de voormiddag, namiddag of avond.
Kan de bagage ook in buurlanden van België worden opgehaald?
Indien u in Nederland woont en vertrekt vanaf en/of aankomt op Zaventem, dan kan u ook genieten van onze bagageservice. Andere luchthavens zullen in de toekomst worden toegevoegd.
Moeten alle reizigers aanwezig zijn bij het ophalen van de bagage?
Nee één reiziger is voldoende, degene die de boeking heeft geplaatst dient persoonlijk aanwezig te zijn. Zorg er daarbij ook voor dat de reisdocumenten van deze persoon klaarliggen.